🚚 Política de Entregas e Prazos — ELIZA MODAS
A ELIZA MODAS trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo nossa política de entregas e prazos.
📦 Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e embalagem.
O prazo de processamento é de até 2 (dois) dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou de alta demanda.
⏱️ Prazos de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e varia de acordo com:
Localidade de entrega
Forma de envio escolhida no momento da compra
Modalidade dos Correios ou transportadora
Os prazos estimados são informados no carrinho e no checkout, antes da finalização da compra.
🚛 Formas de Envio
As entregas da ELIZA MODAS são realizadas por:
Correios
Transportadoras parceiras
A escolha da modalidade de envio fica a critério da cliente, conforme as opções disponíveis no site.
📍 Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. O reenvio poderá gerar novo custo de frete.
📦 Endereço Incorreto ou Incompleto
A ELIZA MODAS não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por endereços informados incorretamente ou incompletos no momento da compra.
Nesses casos, o frete de reenvio será de responsabilidade da cliente.
⚠️ Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
Greves
Condições climáticas adversas
Períodos de grande demanda (datas comemorativas)
Nessas situações, a cliente será informada sempre que possível, e nosso atendimento estará disponível para suporte.
📲 Acompanhamento do Pedido
Após o envio, a cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora.
📞 Atendimento
Em caso de dúvidas sobre entregas, prazos ou status do pedido, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp informado no site. Teremos prazer em ajudar.